槇原敬之 2008/1/16発売DVD「Noriyuki Makihara in concert “LIVE IN DOWNTOWN”」をご購入いただいたお客様へ、お詫びと商品交換のお知らせです。
ご購入いただきましたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申し上げます。

この度、 1月16日に発売いたしましたDVD商品　「Noriyuki Makihara in concert “LIVE IN DOWNTOWN” 」におきまして、5.1chで再生をした際に音響上で不具合いを生じる事がわかりました。 （※2chでの再生には問題 ございません）
つきましては良品と交換させていただきますので、お手数ですがお買い上げいただいた商品をゆうパック、宅急便 の着払いにてお送りください。
弊社からの返送が届くまでは控えを大切にご保管ください。
お客様には大変ご迷惑 をおかけいたしまして申し訳ございません。
今後、同様の事がございませんようスタッフ一同、より良い制作に強化して取り組んでまいります。 引き続き槇原敬之をご支援いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
2008年1月16日発売
YIBD-70041～2　槇原敬之「Noriyuki Makihara in concert “LIVE IN DOWNTOWN”」

※良品、不良品の見分け方

【不良品】
バーコードの地が白色
エイベックス・グループ、J-moreのロゴが黒

【良品】
バーコードの地が黄色
エイベックス・グループ、J-moreのロゴが水色

【不具合いの詳細】
メニュー画面にて音声を5.1chを選択し、5.1ｃｈの環境で再生しても、右後ろのスピーカーより音が聴こえない。
原因：サラウンド・チャンネルの割り当ての誤り

【ご送付方法】
・お買い上げいただきました商品（品番YIBD-70041～2）をお送りください。
・ご返送先（ご住所、お名前、お電話番号）をご明記いただいたメモ等をご添付ください。
いただいた個人情報は返送にのみ使用いたします。

【ご郵送先】
107-0062 東京都港区南青山3-1-31大手町建物青山ビル5F
エイベックス・マーケティング株式会社カスタマーサポート課
「槇原敬之DVD」係
TEL：0120-850095(平日10-18時)

【返送日程】
2月5日以降、速やかにご返送させていただきます。
状況によりましては予定が変更になる場合もございます事はご承知おきください。

平成20年1月23日
エイベックス・エンタテインメント株式会社